3.3 我的成绩

进入我的成绩页面，可以查看你所学课程的课程名称、授课教师、记分周期、课程状态和成绩。

3.3.1查看平时成绩及评分标准

    在老师未录入成绩前，成绩这一栏为空，点击【查看详情】，进入成绩详情页，点击成绩详情页的【查看详情】，页面会下拉呈现平时成绩详情。可以查看平时成绩各分项得分及评分标准。根据分项标准，平时成绩是随着你的学习情况动态变化的。

3.3.2查看综合成绩各分项成绩

    在老师录入成绩后，点击【查看详情】，进入成绩详情页，可以查看总成绩、期末、期中考试和平时成绩。点击成绩详情页的【查看详情】，页面会下拉呈现平时成绩详情。可以查看平时成绩各分项得分及评分标准。

3.4 个人中心管理

个人中心管理，包括“我的通知”和“个人设置”两个部分。

3.4.1新通知提醒

    通过导航栏，进入我的通知页面，可以查看通知列表，包括通知类型、标题、发布日期和查看详情。当有新通知时，导航栏上会有橙色的数字提醒。通知类型包括系统通知和课程通知两类。

3.4.2查看通知详情

       进入我的通知页面，点击通知列表中操作一栏的【查看】，进入通知详情页。你可以查看通知详情，查看完后，可以切换到上一条和下一条通知，或者返回我的通知首页。

3.4.3修改个人信息

通过顶栏，进入个人设置页面，首先显示基本资料，可以修改性别，头像等信息。切换到账号和密码页面，你可以修改手机号、邮箱和密码。

3.4.4修改账号与密码

进入个人设置页面，切换到“账号和密码”页面，可以修改手机号、邮箱和密码。

4 常见问题

4.1 账号密码

忘记密码怎么办？

答：可在U校园的PC端或手机客户端通过【忘记密码】找回密码。

我能把我的账号和密码给我的同学使用吗？

答：不能，教师需要通过账号查询你的学习进度和答题情况并进行评估，如果和其他同学混用账号，教师将无法对你的学习情况进行客观评价。

为什么我注册登录U校园后，认证身份信息失败？

答：请确认从u.unipus.cn登录U校园。

4.2 课程激活

验证码还没有使用就丢失或损坏了怎么办？

答：验证码遗失不补，需联系教师或自行购买新的教材或学习卡。

验证码为什么不能激活教材配套数字教程？

答：请确认是否发生以下情况：

A. 没有正确输入U校园u.unipus.cn网址；

B. 输入验证码错误；

C. 输入的验证码与选择的数字课程不对应；

D. 验证码已经激活过了。所有的验证码在U校园上只能激活一次教材配套教程，不可重复使用。

如有其他疑问可由教师收集问题后统一咨询外研社客服中心。

4.3 在线学习  

1.为什么我登录后无法开始学习校内课程下的教程？

答：请联系任课教师进行开课设置，需要在任课教师完成设置开课后，即可开始学习。

2.我为什么只能学习教程的前两个单元？

答：未激活的教程只能学习前两个单元，激活后就可以学习全部内容了。

我为什么不能任意浏览、学习教程各个单元的内容？

答：因为教师设置了闯关模式，需要达到闯关条件后才能继续学习。

3.我如何知道有需要完成的作业或测试？

答：有待完成的作业和测试时，会收到通知，同时作业和测试部分也有消息提醒。

4.我什么时候能看到总评成绩？

答：我的成绩会持续记录学生的学习成果，各大项分数之和即为总评成绩。

5.为什么教程/课程内的音视频无法正常播放？

答：如PC端视频无法正常播放，可尝试更换浏览器或者升级Adobe Flash Player 软件，U校园推荐使用IE 10.0及以上版本、火狐（Firefox）、谷歌（Chrome）浏览器，Adobe Flash Player 11.0及以上版本；如手机客户端教程/课程的音视频内容无法播放，未下载的音视频内容，请确保在网络畅通的环境下进行播放；已下载音视频内容如无法播放，可以尝试重新下载，或者联系客服中心4008-987-008，进行咨询。

 

6.为什么页面总提示上一微课未完成，该微课未解锁？

答：请仔细确认上一微课是否全部学习，包括练习是否全做完，是否有视频或者学习页面没有打开。

7.为什么再次进入教程练习后，上次答题记录找不到了？

答：教程练习仅记录第一次提交成功的学习成绩，且不保存答题记录。您可以反复练习，并查看答案。

8.是否可以导出手机客户端下载的音视频文件？

答：音视频文件只支持客户端内下载和播放，不支持导出。

9. 我的手机操作系统可以使用U校园移动端吗？

答：U校园移动端推荐使用手机操作系统为： iOS 8.0及以上版本、Android 5.0及以上版本。

10. 课程学习页面总提示“您的登录状态不太正常，页面停留时间过长或者请检查是否在多个地方或多个浏览器使用统一账号登录！需要重新登录。”，怎么办？

答：检查是否在多个浏览器登录，如果是则需要在一个浏览器中退出登录。如果仍弹出提示，则需要清除浏览器缓存。

11.登录后显示的用户信息跟我的用户信息不一致？

答：由于上一个用户没有正常退出造成的，退出当前账号，重新登录即可。

 

4.4 客服中心

如果在U校园使用过程中遇到问题，请与我们联系：

客服邮箱：service@unipus.cn

客服电话：400-898-7008

客服QQ：2774182652